1. Einleitung
ALLKA ("wir", "unser", "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und schützt Ihre personenbezogenen Daten. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Informationen sammeln, nutzen und schützen, wenn Sie allka.shop besuchen oder einkaufen.
2. Erfasste Daten
- Kontoinformationen: Name, E-Mail, Telefon, Liefer-/Rechnungsadresse
- Bestellinformationen: Kaufhistorie, Zahlungsdetails (von Drittanbietern verarbeitet)
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies
- Kommunikation: Nachrichten an den Kundenservice
3. Verwendungszweck
- Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
- Versand von Bestellaktualisierungen und Versandbenachrichtigungen
- Kundenservice und Support
- Betrugsprävention und gesetzliche Einhaltung
- Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)
4. Rechtsgrundlage (DSGVO)
- Vertrag: Zur Erfüllung Ihrer Bestellung
- Gesetzliche Verpflichtung: Steuer, Buchhaltung, Verbraucherschutz
- Einwilligung: Marketing-E-Mails, Cookies
- Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Seitenanalyse
5. Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit:
- Zahlungsanbietern (iyzico, Stripe, PayPal)
- Versanddienstleistern (DHL, UPS, FedEx, PTT)
- E-Mail/Hosting-Anbietern
- Behörden — wenn gesetzlich erforderlich
6. Aufbewahrung
Bestelldaten werden 10 Jahre für Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt. Marketing-Einwilligungen bis zum Widerruf. Inaktive Konten werden nach 5 Jahren gelöscht.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
- Auskunft über Ihre Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen Marketing
- Widerruf der Einwilligung
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Kontakt: info@allka.shop
8. Cookies
Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
9. Internationale Datenübertragung
Als Unternehmen mit Sitz in der Türkei können Ihre Daten außerhalb der EU übertragen werden. Wir stellen angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher.
10. Sicherheit
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, sichere Passwort-Hashes und beschränkte Zugriffskontrollen.
11. Kinder
Unser Shop ist nicht für Benutzer unter 16 Jahren bestimmt.
12. Änderungen
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Seitenbanner mitgeteilt.
13. Kontakt
E-Mail: info@allka.shop
