Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10.04.2026

1. Giriş

ALLKA ("biz", "bizim", "şirketimiz") gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu politika, allka.shop sitesini ziyaret ettiğinizde veya mağazamızdan alışveriş yaptığınızda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Hesap Bilgileri: İsim, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
Sipariş Bilgileri: Satın alma geçmişi, ödeme detayları (üçüncü taraflarca işlenir)
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, çerezler
İletişim: Müşteri hizmetlerine gönderilen mesajlar

3. Veri Kullanım Amaçları

Siparişlerinizin işlenmesi ve teslim edilmesi
Sipariş güncellemeleri ve kargo bildirimleri
Müşteri hizmetleri ve destek
Dolandırıcılık önleme ve yasal uyum
Pazarlama (yalnızca onayınızla)

4. Yasal Dayanak (KVKK)

Sözleşme: Siparişinizin yerine getirilmesi için
Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe, tüketici koruma
Açık rıza: Pazarlama e-postaları, çerezler
Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, site analitiği

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca şunlarla paylaşırız:

Ödeme sağlayıcıları (iyzico, Stripe, PayPal)
Kargo sağlayıcıları (DHL, UPS, FedEx, PTT)
E-posta/hosting sağlayıcıları
Yasal makamlar — kanunen gerekli olduğunda

6. Veri Saklama

Sipariş kayıtları vergi ve muhasebe nedeniyle 10 yıl saklanır. Pazarlama onayları siz iptal edene kadar saklanır. Pasif hesaplar 5 yıl sonra silinir.

7. Haklarınız (KVKK)

Kişisel verilerinize erişim
Hatalı verilerin düzeltilmesi
Verilerin silinmesini talep etme
İşlemeyi sınırlandırma
Veri taşınabilirliği
Pazarlamaya itiraz
Onayı geri çekme
KVKK Kurulu'na şikayet

Haklarınızı kullanmak için: info@allka.shop

8. Çerezler

Çerez Politikamıza bakınız.

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Türkiye merkezli bir firma olarak verileriniz ülkeniz dışına aktarılabilir. KVKK ve GDPR uyumlu güvenlik önlemleri alınmaktadır.

10. Güvenlik

SSL şifreleme, güvenli parola hashleme ve sınırlı erişim kontrolleri kullanıyoruz.

11. Çocuklar

Mağazamız 16 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır.

12. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur.

13. İletişim

E-posta: info@allka.shop