14 Gün Cayma Hakkı (AB)
AB müşterileri, siparişlerini aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden cayabilir.
İade Şartları
- Kullanılmamış ve orijinal durumda
- Orijinal ambalaj ve tüm etiketleriyle
- Teslim alındıktan sonra 14 gün içinde
- Satın alma belgesi ile birlikte
İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
- Bozulabilir ürünler
- Hijyen ürünleri (hijyen nedeniyle)
- "Son satış" olarak işaretlenmiş ürünler
İade Süreci
- Sipariş numaranız ve nedeniyle support@allka.shop adresine e-posta gönderin
- Size iade talimatları göndeririz
- Ürünü güvenli şekilde paketleyin
- Takipli kargo ile gönderin (masraf size aittir, kusurlu değilse)
- Ürün geldikten ve kontrolden sonra iade işlemi başlatılır
İade Kargo Ücretleri
- Kusurlu/yanlış ürün: İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır
- Fikir değişikliği: İade kargo ücreti alıcıya aittir
Para İadesi
Ürün kontrolünden sonra:
- İade 14 gün içinde işlenir
- Orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir
- Banka işlemi ek 3-10 iş günü sürebilir
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin.
İletişim
E-posta: support@allka.shop
